1. Způsob a proces objednání
Objednávka doplňku stravy CORE-VITAL probíhá prostřednictvím odborné telefonické konzultace. Po vyplnění vašeho jména a telefonního čísla do formuláře na našem webu vás bude kontaktovat náš certifikovaný poradce.
Během hovoru společně proberete vaše individuální cíle a zdravotní stav, poradce vám doporučí optimální délku kúry a počet balení, potvrdí doručovací adresu a dohodne vyhovující čas doručení. Nemusíte se předem k ničemu zavazovat ani platit předem přes internet.
2. Způsoby a cena doručení po celé ČR
Zásilky expedujeme každý pracovní den z našeho centrálního distribučního skladu v Praze. Spolupracujeme s prověřenými přepravními partnery:
- Kurýrní služba PPL / DPD: Doručení přímo na vámi zvolenou adresu do 24–48 hodin od potvrzení objednávky. V den doručení obdržíte SMS s přesným časovým oknem příjezdu kurýra.
- Výdejní místa Zásilkovna / Packeta: Možnost vyzvednutí balíčku na více než 9 000 výdejních místech a Z-BOXech po celé ČR ve vámi zvolený čas.
- Česká pošta (Balík Do ruky / Na poštu): Standardní doručení do všech koutů České republiky.
3. Platební podmínky – Platba až při převzetí (Dobírka)
Pro maximální bezpečnost našich zákazníků nepožadujeme žádné platby předem, bankovní převody ani zadávání platebních karet přes internet.
- Dobírka (Platba při doručení): Celkovou částku za objednanou kúru uhradíte až v okamžiku fyzického předání zásilky kurýrovi nebo na výdejním místě.
- Možnosti úhrady u kurýra: V hotovosti nebo bezkontaktně platební kartou (všechna běžná vozidla kurýrů jsou vybavena platebními terminály).
4. 100% Garance diskrétnosti balení
Plně respektujeme soukromí našich klientů. Všechny objednávky jsou expedovány v pevných, zcela neutrálních neprůhledných kartonových krabicích nebo bublinkových obálkách.
- Na balíku není uvedeno žádné logo produktu CORE-VITAL, název účinných látek ani žádné informace o charakteru zásilky.
- Jako odesílatel je uvedena pouze neutrální logistická společnost Vitality Lab s.r.o.
- Ani doručující kurýr či pracovník výdejního místa nezná obsah zásilky.
5. Zákaznický servis a expedice 24/7
Náš tým zákaznické péče je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu včetně víkendů. V případě jakýchkoliv dotazů ke stavu vaší objednávky nebo změny doručovací adresy nás můžete kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo na bezplatné lince +420 800 123 456.