1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu a telefonické objednávkové linky.
Prodávající: Vitality Lab s.r.o., IČO: 09847291, DIČ: CZ09847291, se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze. E-mail: [email protected].
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Odesláním kontaktního formuláře (jméno a telefonní číslo) kupující projevuje zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci a nabídku doplňku stravy CORE-VITAL. Tento krok nepředstavuje závaznou koupi ani povinnost platby.
2.2. Kupní smlouva je platně uzavřena až v okamžiku, kdy kupující během telefonického hovoru se zástupcem prodávajícího odsouhlasí navrženou kúru, počet balení, celkovou cenu včetně slevy a potvrdí doručovací adresu.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Všechny ceny uváděné během telefonické konzultace jsou konečné a zahrnují příslušnou sazbu DPH a veškeré zákonné poplatky.
3.2. Úhrada kupní ceny probíhá formou dobírky při převzetí zásilky od kurýrní služby v hotovosti nebo platební kartou. Prodávající nevyžaduje žádné platby předem.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je doručováno po celém území České republiky prostřednictvím smluvních přepravců (PPL, Zásilkovna, Česká pošta).
4.2. Standardní dodací lhůta činí 24–48 hodin od telefonického potvrzení objednávky operátorem.
4.3. Zásilky jsou baleny v neutrálních, neprůhledných obalech bez označení obsahu pro zachování maximálního soukromí zákazníka.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
5.2. Vzhledem k hygienickým a zdravotním předpisům (ustanovení § 1837 písm. e) občanského zákoníku) nelze vrátit zboží, které bylo vyjmuto ze svého původního ochranného hygienického obalu nebo poškozeno.
6. Řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.